中国农业银行陕西省分行

关于个人贷款业务告知书

尊敬的客户：

您好！

近期，部分非法中介人员冒用我行名义，通过电话、短信、微信朋友圈等多种方式，谎称中国农业银行客户经理或合作机构，以提供过桥资金、代理客户投诉、贷款置换等手段诱导客户提前还款，帮助客户包装低利率贷款套取银行信贷资金，承诺消除客户征信、提供转贷、续贷等中介服务，从中谋取高额中介费、资金过桥费用等。为维护广大客户消费者权益及我行合法权益，我行郑重声明如下：

1.办理贷款不收取任何附加费用。

我行坚持合规办贷、廉洁办贷，不“吃拿卡要”，不收受“回扣”，不收受客户给予的好处，不办理人情贷款，不与客户私利往来，不在利息之外向客户收取任何附加费用，不违规强制搭售产品，不故意推诿拖延办贷时间。

2.不委托中介办理提前还贷业务。

我行从未委托任何中介受理客户提前还贷业务。请不要听信中介公司、民间放贷等中介承诺可帮你办理续贷、转贷等业务，以免带来不必要的损失。

3.不委托中介办理消费和经营贷款。

我行推出的“网捷贷”、“商户e贷”等个人消费类、经营类贷款业务，未授权任何中介机构和个人办理，也未委托任何中介机构和个人收取中介费、手续费、佣金等费用，凡是以我行名义收取中介费、手续费、过桥费等均属诈骗行为。

4.不使用过桥资金。

客户在我行贷款到期或者需要办理提前还款，请勿向社会借过桥资金还贷或者通过民间借贷还款。客户如有贷款需求，请及时拨打我行官方客服热线95599或移步至营业网点咨询，也可登陆农行掌上银行在线申请。

5.不进行违规宣传。

我行宣传及营销渠道，不会在短信或微信中添加网址链接，不会给出客户具体贷款额度，不会要求客户点击或进行回复等，我行所有自助贷款业务都必须通过中国农业银行手机银行、微银行等官方渠道进行办理操作。业务信息以官方渠道发布为准，官方渠道包括：中国农业银行各营业网点、中国农业银行官网（网址为www.abchina.com）、“中国农业银行”微信公众号、“中国农业银行微银行”微信公众号、“中国农业银行零售银行”微信公众号、“中国农业银行陕西省分行”微信公众号、“中国农业银行陕西省分行”官方微博。其他非官方渠道发布虚假信息均与本行无关。

6.请停止各类侵权行为。

冒用我行名义实施虚假宣传、收取费用或实施金融诈骗的中介、个人，立即停止侵权行为，我行保留通过法律追究相关人员责任、维护自身合法权益的权利。

请广大客户提高警惕，注意辨别真假，谨防上当受骗。特别要高度警惕非法中介，防范资金被骗。如您发现涉及农行贷款产品虚假宣传、金融诈骗线索或陷入不法中介陷阱，欢迎随时与我行联系，及时通过报警、诉讼等法律途径维护自身合法权益。

特此声明！

中国农业银行股份有限公司陕西省分行

         2023年8月25日