银行工作人员告知董阿姨，这种情况需要董阿姨申请成为老伴的监护人，在监护文件上填写监护事宜后，这张银行卡才能使用。随后，董阿姨咨询了公证处、民政局、街道、办事处和居委会，遗憾的是，这些部门都称没有办理过相关业务，不能提供监护人证明。

法律条款与现实情况存在矛盾，该如何权衡？

到底哪里可以办理监护文件？

相关单位给董阿姨的回复属实吗？

董阿姨可以通过什么方式取出存款呢？

上海澜亭律师事务所执行主任、律师刘明昊表示，根据《中华人民共和国民法典》中的相关规定，民政部门指定监护人应有前置程序：需要通过法院特别程序，认定相关人员已无民事行为能力或限制民事行为能力后，才能进行监护人指定。此处指的相关认定不仅是医学概念，还是法律概念。法院需要在医学诊断的基础上进行判断，在法院结果没出来前，任何单位都无权指定监护人。

也就是说

居委等单位没给董阿姨开具监护人证明

从法律程序上看是没有问题的

刘律师称，这样的事情时常发生，但对于一方昏迷另一方是否可以取出钱款，还存在许多争议。

一部分人认为，根据《民法典》相关规定，配偶具有家事代理权，出于健康保健等原因可代替另一方实施民事行为，所以可以取出钱款。

但还有一部分人认为，更改银行卡密码取钱，属于对当事人财产的重大处置行为，已经超出家事代理范围，所以不能直接取出钱款。

那么在董阿姨的老伴无法授权委托的情况下，根据《民法典》规定，董阿姨需要以配偶身份向人民法院，根据民事诉讼特别程序，要求法院认定老伴无民事行为能力，并指定其为监护人，随后才能进行财产处理，但处理周期在1-2月左右。

《中华人民共和国民法典》

根据《民法典》第二十八条规定，无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：

（一）配偶；

（二）父母、子女；

（三）其他近亲属；

（四）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。

董阿姨认为法院执行周期太久

病人和医院都无法等待

还是应该由银行解决更加迅速

但事实上，董女士也曾尝试过用银行委托授权的方法提出存款，只要其老伴能以点头等方式表示同意，银行就能帮忙取出存款，但医生表示目前老先生已无意识，不能完成上述动作，所以银行也表示无能为力。

刘律师表示，该案例体现了法律规定和现实生活的矛盾。在保证财产安全的情况下提高办事效率十分重要。由于法律程序无法省略，那么法院是否可以对特别情况加快办事效率呢？

《民生一网通》将持续关注本案例

眼下，董阿姨家庭正面临着实际困难，如何在守住法律底线的前提下，给予这个家庭最大程度的帮助，各方都需要出谋划策。记者也将持续关注最新进展。

记者：计青牧、查家旻返回搜狐，查看更多