从古至今，受儒家思想的潜移默化，我们向来推崇中庸之道，也就是不偏之谓中，不易之谓庸。也正是这样渐渐地衍生了我们崇尚节俭的思维，所以大家一般都喜欢把自己的钱存在银行以备不时之需。

去年浙江宁波的周女士将3万块钱存在了银行，最近因为老父亲生病住院着急用钱，就去银行打算把钱都取出来，谁知却怎么都取不出来。周女士不明白了，自助取款机上明明显示有三万余额，为何就是取不出来呢？难道是取款机出了故障吗？

心存疑惑的周女士立即就去银行柜台询问原因，却遭到了银行的拒绝，不仅表示这问题不归柜台人员管，更是告诫程女士不要没事找事，威胁周女士尽快离开。那么，这究竟是怎么回事儿呢？为何银行要阻止周女士取钱，这些存款还安然无恙吗？究竟是银行的内部问题还是另有隐情呢？

周女士表示，自己去年将手里闲置的三万块钱存在了家附近的一家银行里，最近父亲突发脑血栓，病情危险，即使是和亲戚朋友借了很多钱依旧还是差不少。就在她急得团团转的时候，她突然想起来自己去年年底时候在银行里存了3万元，于是她第一时间就赶到银行去取钱，谁知ATM机毫无反应。一开始她还以为是机器坏掉了，毕竟自助取款机故障、吞钱、吞卡等情况也是很常见，于是就前往柜台让工作人员取钱。

但是刚刚输入自己的个人信息，柜员就告诉周女士她的银行卡账户被冻结了，无法完成取款业务。得知消息后，周女士觉得实在是难以理解，毕竟自己就是个老实本分的人，平时也没有做过任何违法乱纪的事情，银行卡为何就能莫名其妙地被冻结了呢？

就在周女士准备进一步了解银行卡被冻结的原因之时，柜台工作人员告诉她柜面上只能查到卡被冻结了，至于其他信息自己也没有权限和办法查询，就让周女士先回家等消息。听到柜员的说法之后，周女士立刻就不淡定了，自己的老父亲还在医院躺着等钱救命，哪有时间和心情等银行走流程啊？

于是，她和工作人员请求可不可以特事特办，毕竟自己的家里人还在等着这笔钱急用呢？可柜台的业务员却一副满不在乎的态度，表示到银行办理业务的人都是急用，安心等通知就行了，还想搞特殊？难道银行是你自己家开的？甚至还小声嘀咕说是周女士做了不该做的事情才会被冻结银行卡。

听闻柜员的污蔑，周女士的肺都气炸了，自己的钱明明白白就是存在了银行里，这是肯定的，现如今不能取钱就算了，怎么还能平白无故污蔑自己的人格？钱取不出来，不去寻找解决办法，竟然损毁他人声誉？不管怎么说，自己都是银行的储户，怎么就连让银行查询自己卡被冻结的原因的权力都没有吗？周女士表示自己一生都活得坦坦荡荡，问心无愧，现如今银行卡说冻结就被冻结，好歹得给自己一个说法吧！

可是无论周女士如何说，这位柜员始终是一副事不关己的态度，甚至威胁周女士如果继续胡搅蛮缠的话，就让保安把她赶出银行。事情发展到这种地步，周女士觉得从柜员这里也得不到满意的解决方案了，于是就准备去找银行负责人。没想到的是，柜员看出了周女士的想法，冷漠地表示领导很忙在开会，哪有时间管她这种小事情。

周女士再也受不了这位柜员的冷嘲热讽，于是开始向周围的储户们讲述自己的遭遇，让大家评评理。渐渐地，站出来指责柜员和银行的路人越来越多，眼看形势不妙，柜员才紧急联系了银行的负责人。

果然，接到电话的银行负责人不到三分钟就赶来了银行大厅，和周女士了解了事情缘由之后，把周女士请到了贵宾室。随后，经过一系列的查询，负责人告诉周女士她的账户不是银行方面私自冻结的，他们也是接到了警察局的指示照做的，所以目前银行也没有权限解除周女士冻结了的银行卡。

之后，银行负责人把刑侦大队的电话提供给了周女士。得到电话号码的周女士立即就给警局打了电话，沟通后才知道，原来是前不久警局刚刚破获了一起电信诈骗案件，犯罪嫌疑人的电脑数据里出现了周女士的银行账户，为了安全起见，警方才第一时间冻结了周女士的账户，避免造成群众的经济损失。

了解了全部真相后，周女士才松了一口气，不管怎样钱没丢就好。紧接着，周女士按照警方提供的解冻方式顺利将自己的三万存款取了出来。打电话向警察叔叔们表达了感谢之后，周女士提着全部现金立即赶往了医院。

到这里，这件事情也就完全解决了。总的来说，这事儿说大不大，说小也不小，银行其实没有不对的地方，就是工作人员的服务态度让人不敢苟同，大家怎么看待周女士的遭遇呢？欢迎留言讨论。返回搜狐，查看更多

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