到ATM机存钱，钱存进去了，却没有到账。问银行，银行说系统故障，得等两三天。那我急用钱咋整？急用钱你可以去贷款，但是利息你照样拿。拜托，银行的问题，为什么要让消费者买单呢？

上游新闻报道说，最近啊，成都一个男子拿着一笔钱，到某银行外面的ATM机去存款。现在咱们知道啊，银行这个办公的窗口很少，你去啊得排半天队。所以如果有可能的话，我们很多业务都在ATM机上完成了，这样也不需要排队嘛。然而，钱都存进去了，这个男子一看手机啊，怎么没有进账短信呢？哎，他就进到银行里去询问柜台人员。一问才知道，人家柜台人员说啊，我们这个ATM机呢，有点故障啊，可能要进行一定的清机，那么时间呢，要两三个工作日。你别着急啊，两三个工作日之后，这个钱就会到你的账上，银行是不会拖欠你的。

银行这么解释，可是人家消费者不干呢。第一，我的钱都存进去了，你银行账户上没有显示，你说两天之后给我，两天之后你不给我怎么办？第二呢，就算你两三天之后能给我，可是我存这个钱是要用的呀，我肯定要转账出去的呀，你这不是耽误我的事吗？所以他咨询银行工作人员，到底如何能让他马上拿到这个钱，或者退一万步讲，你的钱不到我账上，你能不能把这ATM机打开，把我存的现金拿回来给我吗？咱一手交钱一手交货，凭什么我钱存进去了，你账却不到呢？

银行工作人员跟他解释说没办法，你钱存进去了呢，我就不能把ATM机打开把钱给你，我们也没有这个能力。另一方面呢，你就只能耐心的等两三天，两三天之后呢，钱自然会到你的账上。如果你这两天就是着急用钱，那没关系，你可以打开你的手机银行，看看你有没有贷款资格，不行你跟我们银行再贷笔款，先临时用着，钱到账了你再还。但是当然善意提醒你一下啊，你如果贷款了，甭管贷多少，甭管用多长时间，这个利息你得照付。

凭什么呀？我们消费者拿着真金白银过来存，钱存进去了，你的钱没给我到账，我要用钱，你不但不帮我，你还让我去贷款，贷款利息还得我自己拿。都这样以后哪个消费者敢用ATM机啊？但是没办法，银行的工作人员跟他解释说，我们现在就是要清机啊，两个工作日都是短的，以往有清机的时间更长呢。这个消费者就只能等。

好在两天之后啊，银行系统升级完成了，清机可能结束了，然后呢钱到账了。但是确实给消费者带来了不少困扰。我觉得，银行如果你真的有清机这个情况，你能不能在清机之前，你哪怕贴一纸告示，你告诉大家说你现在存钱，可能得两天之后才能到账。你要是能接受这个时间呢，你就去存；你要是接受不了呢，你现在别存，或者你到柜台去存嘛。你不能把你银行系统内部的问题，转嫁到消费者身上啊。这样会严重伤及消费者对银行的信心呀。